家装市场旺季不旺 建材商比拼售后服务

尽管进入秋季家装旺季，但我市由于新盘太少，建材市场仍然很不景气。昨日，记者从建材市场了解到，七成以上建材商家勉强保本经营，而且各商家使尽浑身解数，在售后保养上大做文章，甚至连马桶都做了终身维修的承诺。

在某建材卫浴卖场内，购买洁具卫浴产品，不仅可以享受到免费送货、免费安装的待遇，而且像马桶这样的产品，还额外享受终身维修的特权，这在建材行业还是头一回。据该卖场负责人李先生介绍，以往马桶送到家之后，销售商的义务也就算尽到了，可现在包括车费、人工在内这些额外的服务每户起码要多花30元成本，部分配件完全免费或成本价配送，提高服务只为明年做好铺垫。

另一家地板卖场内，购买地板，不仅可以免费享受地板打蜡保养的服务，而且7天内如果发现地板与整体家装不协调，还可以免费调换。该卖场人员介绍，地板如果调换会给经销商带来很大损失，但为了揽住顾客，更为明年做准备，这样“折本”的政策也推出了。而据建材业内人士称，建材市场在目前的低迷状态强调售后服务，说明市场竞争已非常激烈，而售后项目越多消费者得利越多。长远来看，这对市场的规范很有好处。

（中国木材网 责任编辑：徐晓）