买到家里的实木地板色差大，装在新居里没有多长时间就变形，近来，省消协接到了多起有关实木地板的投诉。即将来到的国庆黄金周，又将是市民购买装修材料，进行家庭装修的“黄金周”。
9月28日，省消协、省建材产品质监站、南昌市装饰协会联合发布消费警示，消费者在选购及铺装实木地板时应在六个方面倍加细心，避免商家用色差问题来搪塞消费者，曲解行业标准忽悠消费者。
地板变形商家赔了四万多
近来，市民李女士购买实木地板铺装后出现大面积变形，在与经营者协商时，经营者以变形程度未超过《木地板保修期内面层检验规范》行业标准规定为由，不同意更换变形地板。省消协受理该投诉后，发现经营者违反铺装要求，是造成地板出现瓦状变形的主要原因。根据《消法》，任何产品的行业标准，作为其产品参考的基本要素，其前提条件是经营者所销售的商品和提供的服务必须合格。据此，经营者应对该批地板予以退货。
但经营者拒绝调解，省消协支持消费者起诉后，东湖区人民法院判决被告退还原告货款、抽检样品价款、鉴定费及赔偿原告房屋闲置费、误工费、差旅费损失共43839元。
而市民李女士则没有这么幸运了。她购买地板时，经销商当时仓库存货不够，又调来几包地板补充，但两批地板存在明显色差。经销商尽管后来两次对部分地板重铺更换，但与原来的地板又存在明显色差，由于没有保存包装盒等有力证据，导致问题迟迟未能解决。
买实木地板应做到6细心
选规格尺寸要细心。从稳定性来说，地板尺寸愈小，抗变形愈好，选择偏短、偏窄的实木地板，其变形量相对小，可以减少实木地板弯、扭、拱、裂、缩等现象。
选含水率要细心。实木地板的含水率应在7%至当地平均含水率（江西省的平均含水率为15.6）之间，如果该项指标不合格，将导致地板在使用中容易变形、翘曲、起拱或离缝等现象，影响美观和使用性能。
检查标志、包装，索要购物凭证要细心。标志应包括生产厂名、厂址、电话、木材名称（树种）、等级、规格、色号、数量、检验合格证、执行标准等，包装应完好无破损。注意保存发票、包装盒，发票上应注明树种、等级、规格、色号、数量、面积等。最好能与经营者签订协议，明确地板的详细情况及违约责任。产品送上门后，一定要当场逐箱进行验货。
考虑性价比时要细心，避免买到处理品，如把出了问题的大板改为小板，或是边角料等。如果非常见规格的地板出现问题，就很难配到相同规格的地板，只有全部拆除或者更换材质。
分辨本色、修色和着色的地板时要细心。那些颜色做得很深，以至于木纹都很模糊的地板通常是用相对便宜的低劣材，通过重度着色手段生产的产品，通过锯断横截面可以鉴别。
铺装时要细心。选十块以上的地板在平整基面交叉拼装起来，看拼装离缝和拼装高度差是否明显。原则上谁销售谁铺设，以免出现质量问题后，厂家与施工队相互推诿责任。
（中国木材网 责任编辑：马芬）
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