3月15日,国际消费者权益日。之前,有媒体针对家居行业市场,在全国范围内展开分析、调研,从微观角度量化全国30多个主流城市家居市场消费状况,综合网络关注度、互联网口碑评价、区域主流卖场销售数据,汇集开发商、媒体和消费者等各方观点,通过定量与定性的分析方法考量家居市场,得出结论。
目的是为了公正、透明、客观的评价一个企业、一个品牌,得出正确的研究成果,从而为更多的消费者提供实用而有效的家居资讯,更好的指导消费者理性消费,在消费者心中树立起对市场家居行业品牌的信心,进一步拉近与消费者的距离,与广大消费者形成良性互动。
最后,将关注的焦点锁定在09年末,荣获“2009中国家居消费趋势最具影响力家具品牌”和“2009京城百姓信赖的十大品牌家具”两大荣誉称号的曲美家具集团。
软质量,欧洲原创设计、质监标准
北欧,时尚汇集地,家居之城。每年都有世界闻名的国际家居展吸引着来自全球的时尚人士…… 欧洲也因此成为全球家具的标杆,无论是工艺、技术还是质量控制,都是全球领先。因此,秉承“曲美现代家具,欧洲原设计”品牌理念的曲美家具集团,之所以能够获评为“2009中国家居消费趋势最具影响力家具品牌”和“2009京城百姓信赖的十大品牌家具”两大荣誉称号,在消费者心中占据位置。不只是因为质量过硬,更重要的还是创意和设计。荟萃了数十年人文历史的曲美家具,将传统制作工艺与当代先进技术手段融为一体,以其完善的选材工序和制造工艺,打造出以全球超高品质监控为标准的高质量家具,被消费者认可和推荐。此外,重金聘请欧洲顶级设计师、世界著名家居设计师所,并以其平实的价格、卓越的设计和出色的品质保证将产品而推向市场,另每一件家具,都强调色彩高雅、细节精美、材料考究、工序精准……形成一份不可复制的尊贵感。
硬质量,严格自控、精益求精,自建“企业自检环保实验中心”
产品就是企业的口碑,产品质量好了,消费者自然会口口相传,这也是曲美家具在消费者心中占据位置的重要体现。所谓家具的质量,主要是指它的内在硬质量,包括:家具的结构强度、稳定性、安全性,各部位的尺寸和加工精细程度等。这些指标在相关国家标准中都作了明确规定,如:国家认监委ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证,及更高标准要求的国家环保总局环境认证中心“环境标志产品”认证,即“十环”标志认证,只有符合标准的产品才是合格的,才能够满足使用要求。
对此,曲美家具总裁赵瑞海表示:曲美达到多项国家权威机构的认证标准,并不代表曲美家具已做到对质量要求的尽善尽美。对于曲美来说,质量是企业经营的基石,是立命之本,在曲美家具的价值定位中,产品的质量并不是“够用就好”,而是应该“精益求精”,企业应该站在消费者的角度,给他们提供超值的产品体验。“一分钱一分货”的年代已经成为过去式,曲美家具要做的,就是给消费者享受到平价带来的奢品感受。所以在生产过程的核心问题--产品质量上,曲美家具一直要求苛刻,在确保每一件产品“至少用10年”的基础上,还要让消费者用得满意。另外,在生产、制造过程中,曲美对家具质量的要求繁多,包括用料要求、木材含水率要求、刨花板中密度纤维板技术要求、家具尺寸要求、产品外观要求、涂膜层理化性能要求、产品力学性能要求、产品标志等等。曲美家具将按照欧洲货品品质质量控制标准,对全国范围内经营的所有家具进行审查,同时更提出“一年保修、终身维护”的服务承诺。09年底,曲美全资投入,北京质检权威单位“北京家具质检站”提供技术支持,联手创建了曲美“企业自环保实验中心”,该中心打造了国内首家企业自检环保检测实验室,对家具原辅材料、制造过程、成品质量等进行严格的自检。并由中国消费者协会、中国商标协会、国家质检站等国家权威专家指导,企业综合制定最高标准自检,确保做到真正的绿色家具,满足消费者的高质量家具标准需求。
3.15不是消费者的节日,做企业就应该有“本”有“根”、有“诚”有“信”、有“质”有“量”。中国的家居行业正在日益壮大,但是仅有曲美这样的实“芯”实“艺”领军者还远远不够,家居市场需要更多的优秀成员,用品质来占据消费者的心。
(中国木材网 责任编辑:徐晓)
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