徐女士在居库名品家具仓储卖场(以下简称“居库家具”)3号厅名居家具购买了两个白橡木家具柜。回家后，她发现家具并非白橡木所制，而是橡胶木，厂家称发错货，并提出给她退货。近日，居库家具已到徐女士家中查看确定家具并非白橡木而是橡胶木，并提出赔偿1000元，但徐女士不同意。昨天傍晚记者得知，商家已同意三倍赔偿。
徐女士告诉北京晨报记者，5月初，她和爱人在居库家具3号厅名居家具购买了白橡木材质的两个柜子。“新房装修，我们专门挑了白橡木质地的柜子，和家里的地板颜色配合。购买时，明明写的材料是白橡木，价格是4200元”。
徐女士说，在地板装修完毕后，家里人将柜子拿出来准备使用。“我拿出来时，发现柜子从外观上看不像白橡木，更像是相对便宜的橡胶木。”徐女士称，家中曾经买过白橡木的柜子，相比此次的柜子，花纹和颜色都相差不少。“白橡木的柜子颜色发黄，而这个橡胶木的柜子则是很白”。为了保险，徐女士找了做家具的朋友进行鉴定。“我朋友一看就说这个肯定是橡胶木的，就说我被骗了，让我赶紧找商家退货”。
徐女士找到商家询问情况。“商家告诉我，柜子不保证全是白橡木做的。我买白橡木的柜子，难道只有一个腿是白橡木的，也算白橡木柜子吗？”记者听到徐女士和家具店负责人电话的录音，负责人承认“柜子不完全是白橡木”。随后，徐女士找到居库家具讨要说法。
近日，居库家具的相关负责人到徐女士家中进行查看。记者在现场听到负责人称，经过检查，徐女士购买的柜子材料不是白橡木，而是橡胶木。一同前来的家具商则解释，“是我们发错了货，愿意退货”。居库家具负责人称，可以将柜子退货并赔偿徐女士1000元。但徐女士认为，卖家这是在欺骗，应该三倍赔偿。
昨天傍晚，居库家具仓储卖场一位王姓负责人回复记者：经过协商，愿意给消费者退货，外加三倍货款赔偿。对此，徐女士表示认可。
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