家居潮流引导消费 四大消费走向把舵家居市场

家居潮流引导消费，而消费观念又反作用于家居潮流。家居业从最早的卖方市场发展到今天的买方市场，消费观念起到了主导作用。

十年来，为迎合消费观念的变化，家居业从价格战到现在的品牌战再到服务战；从提高购物环境到贵宾服务再到体验享受……如今，便捷网络、量身定制、快乐体验、设计当家这四大消费趋势又将给家居业带来新的发展方向。2007年7月30日，新京报联合全国工商联家具装饰业商会、中央电视台广告部共同举办了“开创新十年———2007中国家居总裁(北京)论坛”，各家居掌门纵论四大消费趋势。

消费观念主导家居业发展

“二十年前，家居产业还仅是小小的家具门市部，有时家具还没卸到门市部，就被排着长队的消费者一抢而空，而今天不得不提高品牌、服务、购物环境等来吸引消费者。从当初的卖方市场发展到今天的买方市场，消费者成为家居业发展的主导力量。”家居行业一位总经理感慨说。

虽然现在是业内公认的买方市场，但很多时候消费者并不是那么牛气，比如你选择了低价格的产品，就不得不放弃质量、服务或者环保等；你选择了高质量的产品，就意味着你得掏出大把的钞票。目前，家居业并没有发展到人们可以不顾及质量放心挑选的程度。

于是，市场就出现了各种吸引消费者的名目，首当其冲的是品牌。元洲装饰集团董事长李泰岩就认为品牌很重要，因为装饰公司面对的是消费者，打造产业链、整合行业，品牌的力量是无穷的。而红星美凯龙（查看地图）华北区总经理沈耀俊则表示，要在消费者面前树立品牌形象，首先应该树立服务形象，然后是购物环境的形象，最后是商品质量保证、环保的形象。虽然品牌很重要，但并不是惟一的，否则为什么有很多人选择“游击队”或没有知名度的企业呢，这说明，品牌并不能给消费者带来全方位的好处。

家居业加紧创新迎合消费

“创新是目前客户最关注的。如果创新的不是客户诉求点就长久不了。真正的创新是核心竞争力创新，如果创新的东西很快被别人模仿，也不是真正的创新。”北京阔达建筑装饰工程有限责任公司董事长曹安闽说。

京世纪百强家具有限责任公司总经理陈晓太则认为创新是一种风格，单纯的一方面创新，对一个企业来讲很难成功。看来家居业为了迎合消费者的需求也是绞尽脑汁。

从以往的价格战到现在的品牌战再到服务战；从提高购物环境到贵宾服务再到体验享受，这些都可以说是为了迎合消费者而发生的变化。

但是这些变化中也有隐忧，像北京居然之家（查看地图）总经理汪林朋说的那样，“现在讲究通过提高购物环境等给消费者提供更好的服务，虽然对消费者是件好事，但也暴露出流通业正处在一个浮躁期，贪大求远，以为豪华是发展的必然阶段。事实上，这可能给消费者增加一些额外的成本，引起不良的消费。”

消费关键词1 便捷网络

名词解释

通过网络平台进行方便快速的交易

业内解读

蓝景丽家（查看地图）总经理尹勃：2007年我们在企业网站上做了网上商城，目前已经有500多个厂商，将近2万个产品，在同行里，算是有相当大的规模了。

网络营销是我们看好的未来家居消费形式，比如每个商户在上面开一个网上店铺，销售可以在网上形成订单，通过易宝联络众多的银行，在网上进行支付，会给消费者带来很大的方便。

宏耐木业集团总裁李卫：近五年，网络营销被家居业逐渐重视起来，网络包罗万象，是一个桥梁，我们不能把它作为媒体，也不能把它作为传统的商业平台。我认为，在使用网络前，要正确认识网络，比如什么产品适合在网络上卖，网络能给我们带来什么，如果这两个点理解透了，可以在网络上大展<