近日,中国消费者协会发布了2022年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计,在商品大类投诉方面,房屋及建材类投诉量居前十位;在具体商品投诉中,家具类投诉量排名第七。
具体来看,2022年第三季度房屋及建材类投诉量为8427件,投诉比重为2.97%,投诉比重较去年微增0.24%;2022年第三季度家具类总投诉量为5928件,同比去年(投诉量4856件)增长22.08%。
大体上来看,2022年三季度全国消协组织共受理消费者投诉284,099件,同比增长10.02%。根据投诉性质,售后服务问题占32.67%,合同问题占28.54%,质量问题占18.71%,价格问题占4.44%,虚假宣传问题占3.87%,安全问题占2.86%,假冒问题占1.06%,人格尊严问题占0.60%,计量问题占0.59%,其他问题占6.66%。
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