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红木商品销售及售后服务将有标准可依

时间9/em>2014-06-13 09:11 来源9/em>中华古典家具罐/em>点击次数9/em>1402

日前,经国家商务部于2014?月批准立项,并由中国木材与木制品流通协会红木流通专业委员会(简称中国红木委)编制的《红木类商品销售及售后服务管理规范》标准已正式启动,并将于2015年正式颁布实施。届时,红木企业可以依据标准建设规范的红木销售与售后服务体系;红木消费者可以依据标准选购、消费红木商品,维护自身合法权益;红木行业则结束没有销售及售后服务标准的时代、/P>

长期以来,由于我国没有一个统一的红木行业商品销售及售后服务的国家标准,导致红木市场频现虚假宣传、以次充好、仿冒名牌、恶性竞争以及“霸王”合同等严重影响行业发展的问题。在上述陈旧性问题亟待解决的情况下,红木回购式销售、租赁式销售等一些新型销售和售后服务模式不断出现,又产生了很多关系到检测鉴定、评估、信用、担保、金融等方面的诸多新问题。据统计:消费者对红木商品方面的投诉率居高不下,个别城市的投诉率甚至达?0%。因此,一方面,消费者因为没有销售和售后服务制度保障,而抑制了消费需汁另一方面,红木企业需要不断加大销售及售后服务方面的投入,来证明自己的产品和服务。社会和行业都在不断呼吁红木商品销售及售后服务标准的尽快出台、/P>

据中国红木委起草专家介绍:《红木类商品销售及售后服务管理规范》标准将从:1、红木类商品销售的基本要求;2、红木类商品销售技术要汁3、红木类商品售后服务要求;4、红木类商品回购、租赁销售规茂5、红木类商品销售与售后服务的评价体糺这五个重点方面对红木类商品的销售、售后服务提出具体规范性要求、/P>

红木行业的发展最终还是要依靠红木消费者的理性消费,企业的发展一定要依靠红木商品的销售和服务。红木销售和售后服务的标准的制定,为红木行业的这些新、老问题的解决,为行业和企业的良性发展带来新的希望和保证、/P>

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